Processus d’intégration avec NiceJob

NiceJob est une plateforme complète de gestion de la réputation conçue pour aider les entreprises à gérer efficacement les avis et les recommandations de clients.

Avant de commencer l’intégration, votre restaurant doit être client de NiceJob. Cela signifie que vous devez avoir un compte NiceJob actif. Si vous n’êtes pas encore client de NiceJob, n’hésitez pas à en discuter avec votre directeur de compte UEAT pour être mis en relation avec l’équipe de NiceJob.

Suivez les étapes suivantes pour configurer l’intégration de NiceJob sur votre plateforme UEAT pour votre restaurant. Vous devrez configurer chaque établissement séparément. Assurez-vous d’avoir vos identifiants administrateur au portail de NiceJob à portée de main.

Étape 1: Accédez à la section Expérience Client du back office de UEAT

Rendez-vous dans le back office de UEAT, en utilisant vos identifiants d’administrateur pour accéder à la maison mère.
Dans le menu de gauche, sous la section Intégrations, cliquez sur Expérience Client.

Étape 2: Sélectionnez NiceJob comme fournisseur

Activez la fonctionnalité Avis des clients.
Choisissez NiceJob comme fournisseur. Le système affichera la liste de tous les établissements associés à votre restaurant.

Étape 3: Configurez l’intégration pour chaque établissement

Vous devez configurer l’intégration pour chaque établissement où vous souhaitez activer NiceJob pour la gestion des avis de vos clients. Suivez ces étapes pour chaque établissement:

À côté du nom de l’établissement, cliquez sur le bouton Configurer.
Cela ouvrira une nouvelle fenêtre dans laquelle vous allez saisir vos identifiants NiceJob. Si vous ne savez pas quels sont vos identifiants NiceJob, contactez le support de NiceJob.

Ensuite, sélectionnez l’établissement que vous souhaitez connecter.
Le statut de l’intégration pour l’établissement sera modifié à « Configurée ».

Répétez ces étapes pour chaque établissement que vous désirez configurer.

Désactiver l’Intégration

À tout moment, vous pouvez désactiver l’intégration avec NiceJob pour un établissement, si vous le souhaitez.

Pour l’établissement que vous souhaitez désactiver, cliquez sur le bouton Désactiver.
Confirmer le processus de désactivation et l’intégration avec NiceJob ne sera plus active pour cet établissement.

Suivre et gérer les avis clients avec NiceJob

Après avoir complété l’intégration, vous pouvez commencer à utiliser NiceJob pour gérer et suivre les avis clients pour chaque établissement intégré, dans votre portail NiceJob. Vous pouvez personnaliser les messages et la fréquence de l’envoi aux clients selon vos préférences, remercier les clients pour leurs retours et répondre aux avis négatifs afin de maintenir une réputation positive.

Besoin d’assistance?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d’aide pendant la configuration, n’hésitez pas à contacter les équipes de support pour obtenir de l’aide:

N’hésitez pas à contacter l’équipe de support pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.

Support UEAT

Consultez: Contactez-vous

Support NiceJob

Tél: 1 888-336-9082

Courriel: support@nicejob.com

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