Les transactions de débit et de crédit traitées par votre commerce du portail Moneris Go [1] sont stockées dans un lot qui se clôt automatiquement chaque jour, habituellement à 23 h, selon la région où se situe votre compte. Une fois le lot clôt, Moneris peut régler les transactions et transférer les fonds à votre compte d’entreprise.

Pour vérifier le total quotidien des lots de votre commerce, suivez les étapes ci-dessous.

1. À tout moment, après 7 h le lendemain (c'est-à-dire, après la date de clôture du lot que vous voulez vérifier), connectez-vous au portail Moneris pour accéder Marchand Direct (visitez https://login.moneris.com/fr-ca/login).

2. Une fois la session ouverte, sélectionnez Menu du relevé quotidien des opérations, puis Relevé sommaire de lot quotidien pour afficher le rapport.

Remarque concernant le portail Moneris Go: Les données apparaissant sous le champ ou l’en-tête ID personnalisé dans un reçu ou un rapport du portail Moneris Go seront toujours affichées sous l’en-tête « ID de client » dans les rapports sur les transactions financières de Marchand Direct, peu importe l’étiquette du champ ou de l’en-tête qui est configurée dans le portail Moneris Go (voir la section Portail Moneris Go - ID personnalisé : paramètres de commerce).

3. Comparez le rapport sommaire du lot à vos reçus ou à d’autres dossiers commerciaux :

S’il n’y a pas d’écart entre le rapport et vos dossiers :

a. Aucune autre mesure n’est requise.

S’il y a un écart entre le rapport et vos dossiers :

a. Appelez le Service à la clientèle de Moneris au numéro sans frais 1-866-319-7450 dès maintenant ou le jour ouvrable suivant pour obtenir de l’aide au sujet du rapprochement.

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[1] Ceci inclut toutes les transactions effectuées sur les terminaux Moneris Go liés à votre commerce et les transactions entamées par une intégration Moneris Checkout.

Portail Moneris Go - Procédures de fin de journée

Procedure

Produit

FAQ 1

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